Condiciones de envío

Compack S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Portes

Para Península y Baleares, los gastos de envío serán gratuitos en pedidos de importe igual o superiores a 400€. Para pedidos inferiores a 400€ los gastos de envío serán de 15€. 

Para el resto de destinos, los gastos se facturan al comprador a portes debidos y estos dependerán del tamaño/peso del paquete.

Plazos de entrega

Salvo fin de existencias, los pedidos que estén en stock y sin personalizar serán enviados inmediatamente. Para pedidos personalizados el tiempo de entrega aproximado es de 15 a 20 días laborables. Este plazo es orientativo y está sujeto a la disponibilidad de stock y/o posibilidades de fabricación. Puede consultarnos por e-mail o teléfono y le indicaremos el tiempo de entrega de su pedido. 

Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía e-mail o teléfono y atenderemos su caso en particular.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Compack S.L. se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Devoluciones

Los productos comercializados en la página web www.compack.es que no hayan sido personalizados ni fabricados a medida, conceden el derecho de devolución en los diez (10) días siguientes a la recepción del pedido, previa notificación a Compack S.L., siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original a portes pagados; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y solo en estos casos) Compack S.L. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.